A Dog's Purpose ha annullato la sua premiere e molte interviste con la stampa dopo una clip che mostrava presunti maltrattamenti di un cane sul set di richieste di boicottaggio, Entertainment Weekly riporta. Universal, la società che distribuisce il film, ha rilasciato una dichiarazione in cui afferma che "ha deciso che è nel migliore interesse di A Dog's Purpose annullare la premiere di questo fine settimana e premere Junket". La compagnia afferma di averlo fatto perché "[loro] non vogliono nulla per oscurare questo film che celebra il rapporto tra animali e umani".
Il video, che è stato rilasciato mercoledì TMZ, ha mostrato un gestore che ha costretto un pastore tedesco in acque mosse su un Winnipeg, in Canada, ambientato nel 2015. Il cane sta chiaramente cercando di resistere e scappare, e appare spaventato nella clip. Il regista Lasse Hallström ha negato di aver mai visto ciò accadere e ha affermato di essere "disturbato" dal video.
Secondo Variety, Universal, insieme alla società di produzione Amblin Entertainment, ha sottolineato che stanno esaminando il video e ha assicurato ai fan che il cane Hercules sta bene. La loro dichiarazione recita:
"Sin dalla nascita del filmato, Amblin ha collaborato con molti associati alla produzione del film, tra cui personale addetto alla sicurezza, istruttori e coordinatori degli stunt nell'ambito della loro revisione approfondita. Mentre siamo tutti scoraggiati dall'apparizione di un animale in angoscia, tutti ci hanno assicurato che Ercole, il pastore tedesco, non è stato ferito durante tutto il film. Continuiamo a sostenere questo film, ne siamo incredibilmente orgogliosi e lo pubblicheremo per il pubblico di tutto il prossimo venerdì ".
