Lo scorso febbraio, una casa di cura dell'Ohio ha ricevuto una telefonata da una cittadina preoccupata che aveva assistito a qualcosa di inquietante su Snapchat: una delle anziane residenti del centro sdraiata sul letto, allenata a ripetere i testi del rap. La didascalia del video conteneva un linguaggio esplicito. Ancora più sconvolgente, l'assistente infermieristico responsabile dello Snapchat alla fine fu autorizzato a dimettersi dopo aver completato il suo turno perché il direttore dell'assistenza infermieristica "non sentiva che fosse un abuso".
Più tardi, in un rapporto ufficiale dell'incidente, il figlio della donna residente disse che sua madre "sarebbe stata imbarazzata perché aveva precedentemente lavorato come segretaria della chiesa per 30 anni".
Ora, le agenzie federali chiedono ai funzionari statali di aiutare a far rispettare le norme che vietano agli operatori delle case di cura di scattare foto e video umilianti dei residenti.
Dal 2012 ci sono stati almeno 47 incidenti in cui i dipendenti della casa di cura e della vita assistita hanno condiviso immagini "inadeguate" dei pazienti residenti sui social media come Facebook, Instagram e Snapchat, secondo la redazione del giornalismo investigativo no profit ProPublica. Il rapporto dell'organizzazione fornisce descrizioni dettagliate degli incidenti, comprese le situazioni in cui i residenti venivano lavati, erano parzialmente vestiti o nudi e, in alcuni casi, deceduti.
Dopo @ChuckGrassley Call to Action, Fed. I funzionari sanitari cercano di fermare l'abuso dei social media dei residenti nelle case di cura https://t.co/1DOw9tg7Cp
- Sen. Grassley Press (@GrassleyPress) 8 agosto 2016
A marzo, un assistente infermieristico Hubbard, Iowa, è stato licenziato per aver condiviso una foto "di una casa di cura residente con i pantaloni intorno alle caviglie, le gambe e la mano ricoperte di feci" via Snapchat, ma non ha avuto conseguenze legali quando i funzionari hanno determinato le sue azioni non erano illegali. La legge dell'Iowa contro gli abusi sugli anziani, che è stata aggiornata l'ultima volta nel 2008, proibisce solo lo "sfruttamento sessuale di un adulto dipendente da parte di un custode". Poiché i genitali del residente non erano visibili nella foto, la legge non si applicava: qualcosa che i funzionari statali intendono affrontare quando la legislatura dello Iowa si riunirà nel 2017.
In un promemoria pubblicato venerdì, i Centers for Medicare e Medicaid Services, le agenzie che sovrintendono alle case di cura, hanno esortato i dipartimenti sanitari statali a indagare rapidamente sui reclami di immagini umilianti condivise online e "denunciare i lavoratori offensivi alle agenzie di licenze statali per le indagini e l'eventuale disciplina", secondo NPR.
"Le case di cura devono stabilire un ambiente il più possibile familiare e che includa una cultura e un ambiente che trattino ogni residente con rispetto e dignità", ha dichiarato il promemoria firmato David Wright, direttore del gruppo di certificazione e certificazione CMS. "Trattare un residente in una casa di cura in qualsiasi modo che non difenda il senso di autostima e l'individualità di un residente disumanizza il residente e crea un ambiente che perpetua un atteggiamento irrispettoso e / o potenzialmente offensivo nei confronti del / i residente / i."
Il senatore Charles Grassley, R-Iowa e presidente del comitato giudiziario del Senato, ha inviato lettere ad altre agenzie federali e società di social media chiedendo loro di agire in caso di problemi.
(h / t NPR)
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