È facile infastidirsi su un aereo. Rimani seduto per ore su una sedia scomoda in uno spazio angusto con estranei: le cose sono destinate a diventare strane. Tuttavia, United Airlines purtroppo sembra eccellere nel rendere i propri clienti insoddisfatti, ancora e ancora ... e ancora. Dai un'occhiata a questi scandali degli ultimi anni e scopri come Uniti li ha gestiti. (I loro pubblicisti hanno davvero bisogno di un aumento.)
1 Hanno rimosso violentemente un passeggero dopo l'errore della compagnia aerea.L'idea è abbastanza brutta: lo United ha prenotato in eccesso un volo nell'aprile 2017 e ha trascinato fuori dal sedile un passeggero selezionato casualmente quando non si sarebbe offerto volontario per volare in un altro momento. Ma il video di quella rimozione è ancora più brutale di quanto tu possa immaginare, mentre un ufficiale delle forze dell'ordine strappa un uomo dal suo posto mentre urla di dolore, quindi lo trascina per i polsi lungo il corridoio di fronte a tutti.
2 Non volevano che le ragazze volassero perché indossavano leggings.
È un piccolo problema rispetto all'uccisione di cani o al ferimento di passeggeri, ma nell'aprile 2017, lo United ha sperimentato una carenza di vino nella sua classe business internazionale. Hanno avvisato gli assistenti di volo che i passeggeri consumavano circa il 300 percento in più di vino rispetto a quanto previsto per l'anno. Forse le notizie recenti sullo United li hanno stressati?
5 Chiesero a una madre che allattava di nascondersi.
Sembra una mossa popolare per lo United. Nel marzo 2015, un assistente di volo dello United lanciò una coperta al marito del passeggero Kristen Hilderman mentre stava allattando e gli suggerì di "aiutare sua moglie". Nell'ottobre 2015, un passeggero dello United alla ricerca di un posto privato per dare da mangiare a suo figlio è stato indirizzato nell'area per gli animali domestici. Nel febbraio 2016, un assistente di volo dello United ha chiesto a Juliet Thomson di nascondersi perché un altro passeggero ha trovato l'allattamento "disgustoso".
6 Un pilota è andato su tutte le furie per Hillary Clinton e il divorzio.
Ehi, lo stress sul posto di lavoro arriva a tutti. Ma è un po 'diverso quando sei responsabile della vita delle persone. Diversi passeggeri della United hanno espresso allarme nel febbraio 2017 quando il loro pilota è salito in borghese invece della sua uniforme, poi è salito sul sistema PA e ha iniziato a divagare sulle elezioni presidenziali del 2016 e sul suo divorzio. Il volo è stato ritardato all'arrivo di un nuovo pilota e l'impiegato instabile è stato sollevato dalle sue funzioni in attesa di ulteriori indagini, secondo lo United.
7 Ridussero di nuovo la larghezza dei loro posti.
Ti capita spesso di capire quanto siano spaziosi quei posti nell'economia, giusto? Sto scherzando, nessuno lo apprezza mai. Tuttavia, lo United ha annunciato a marzo 2016 che stavano aggiungendo un posto a ciascuna fila nei loro 777 aerei. Stanno andando dal 3-3-3 al 3-4-3. Fucile a pompa: non seduto in quei posti centrali!
8 Hanno ricevuto la più grande multa nella storia americana per i ritardi di asfalto.
A causa dei temporali del 13 luglio 2012, tredici aerei della United Airlines hanno tenuto a terra 939 passeggeri oltre il limite federale di tre ore. Almeno due degli aerei non avevano nemmeno bagni funzionanti. Il Dipartimento dei Trasporti ha multato lo United di 1, 1 milioni di dollari per l'incidente.
9 Hanno rotto gli strumenti dei passeggeri.Nel 2008, il musicista Dave Carroll controllò la sua chitarra e poi guardò da una finestra dell'aereo mentre un addetto ai bagagli della United lo lanciava, rompendo lo strumento. Dopo aver combattuto per mesi per convincere lo United a pagare i danni, Carroll trasformò la sua angoscia in canzone. "United Breaks Guitars" da allora ha collezionato 16 milioni di visualizzazioni su YouTube.
